Politique de confidentialité

1. Introduction

Home Énergie s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Home Énergie
• 617 Rue Rosalie Soleil, Dillon
• 97200 Fort-de-France, Martinique
• Email : contact@home-energie.mq

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de localisation : commune, adresse (si fournie)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Assurer le suivi de vos projets
• Vous informer sur nos services et offres (avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement pour les communications marketing
• L'exécution d'un contrat pour la gestion de vos projets
• Notre intérêt légitime pour améliorer nos services

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@home-energie.mq

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

9. Transfert de données

Vos données ne sont pas transférées en dehors de l'Union européenne, sauf pour l'hébergement du site (Vercel Inc., USA) qui bénéficie de garanties appropriées conformément au RGPD.